Lewati ke konten utama

MENU

Tentang Sendy
Biaya pengiriman uang Internasional
Bantuan
監理団体のお客さま
Pendaftaran

English (US) 日本語 Tiếng Việt

FAQ

Seven Global Remit, Ltd.

Halaman Atas

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang Sendy. Silakan juga gunakan pencarian kata kunci.

Cari kata kunci

Tentang pengiriman uang ke Filipina

【Pengiriman uang ke Filipina】Berapa jumlah maksimum pengiriman uang ke GCash / CEBUANA LHUILLIER BANK?

Daftar pertanyaan

Layanan umum

Apa itu Sendy?
Apakah ada toko dimana saya bisa mendapatkan bantuan langsung?
Bagaimana cara mendapatkan pernyataan pengiriman uang yang telah saya lakukan?
Bagaimana cara mencetak pernyataan pengiriman uang?
Data transaksi apa saja yang tercantum pada pernyataan pengiriman uang?
Dapatkah pernyataan pengiriman uang digunakan untuk mengajukan pengurangan tanggungan?

Daftar pertanyaan

Tentang penggunaan

Dapatkah saya langsung melakukan pengiriman uang setelah registrasi?
Apakah ada biaya pemeliharaan akun?
Mengapa akun saya terpotong biaya 220 Yen?

Daftar pertanyaan

Pembukaan akun

Bagaimana cara mengaktifkan akun Sendy setelah pendaftaran akun selesai?
Apa yang dimaksud dengan "Login dengan Facebook" atau "Login dengan Apple"?
Apa yang harus diperhatikan dalam membuat kata sandi?
Apakah saya bisa membuat akun tanpa alamat Email?
Apa yang dimaksud dengan "Email konfirmasi"?
Apa yang dimaksud dengan "Pilih negara tujuan pengiriman uang"?
Bagaimana cara menyerahkan dokumen verifikasi identitas?
Saya baru saja pindah rumah dan alamat saya telah berubah, tetapi saya belum memperbarui dokumen identitas saya. Dapatkah saya menggunakan alamat tempat tinggal lama untuk melengkapi dokumen identifikasi diri?
Mengapa dokumen My Number diperlukan untuk pendaftaran?
Apakah saya boleh mendaftar aplikasi Sendy tanpa kartu My Number?
Hal apa saja yang harus diperhatikan dalam proses penyerahan dokumen?
Dapatkah saya mengganti alamat Email yang telah saya daftarkan?
Apa yang harus dilakukan jika saya telah mengganti alamat tempat tinggal saya?
Apa yang harus dilakukan jika saya baru saja memperbarui kartu residence (Zairyu Ka-do) ?
Mengapa terjadi eror pada saat saya menyetel kode PIN?
Bagaimana cara mengganti kode PIN?
Apa yang harus dilakukan jika saya tidak sengaja menghapus Email untuk mengganti kode PIN?
Bagaimana cara membuka kode PIN yang telah terkunci pada saat melakukan proses pengiriman uang?
Saya tidak sengaja memasukkan kode PIN yang salah berulang kali dan akhirnya tidak bisa melakukan pengiriman.
Saya tidak menerima kode QR, apa yang harus saya lakukan?
Saya belum mendapatkan surat notifikasi permulaan layanan Sendy untuk melanjutkan proses pendaftaran Sendy. Dapatkah surat notifikasi tersebut dikirim sekali lagi?
Jika saya membatalkan registrasi di tengah prosedur pendaftaran, apakah informasi yang telah saya tulis bisa tersimpan untuk pendaftaran selanjutnya?
Saya menerima notifikasi yang mengatakan bahwa saya tidak dapat membuat akun. Mengapa saya tidak bisa membuat akun?
Apa yang harus saya lakukan jika link URL dalam Email saya telah melewati batas masa akif?
Bagaimana cara mengambil surat notifikasi kode QR yang berada di kantor pos dengan menggunakan delivery notice?

Daftar pertanyaan

Tentang pengiriman uang ke luar negeri

Kapan penerima akan menerima uang yang telah saya kirim?
Kapan uang yang saya kirim ke Indonesia akan sampai?
Kapan uang yang saya kirim ke Filipina akan sampai?
Kapan uang yang saya kirim ke Vietnam akan sampai?
Berapa biaya pengiriman uang?
Berapa jumlah maksimum uang yang bisa dikirim?
Apa saja informasi tentang penerima yang diperlukan?
Kenapa data penerima tidak muncul setelah saya mendaftarkannya ke dalam aplikasi Sendy?
Saya telah membuat kesalahan pada saat mendaftarkan data penerima. Bagaiman cara menggantinya?
Berapa banyak jumlah penerima yang bisa didaftarkan?
Saya tidak mempunyai informasi tentang bank penerima, apakah saya tetap dapat mengirim uang?
Dapatkah saya langsung melakukan pengiriman uang setelah mendaftarkan data penerima?
Dapatkah saya membatalkan proses pengiriman setelah instruksi pengiriman telah berhasil?
Apakah ada biaya deposit ATM yang dikenakan melalui ATM Seven Bank?

Daftar pertanyaan

Deposit, ATM Seven Bank

Apakah ada batas maksimum per deposit?
Kapan saya dapat deposit uang ke akun Sendy saya dengan cara transfer?
Apakah saya akan dikenakan biaya untuk melakukan deposit dengan cara transfer?
Apakah layar ATM Seven Bank tersedia dalam bahasa Vietnam atau Indonesia?
Berapa lama jam layanan ATM Seven Bank yang tersedia untuk mengisi saldo Sendy?
Dapatkah saya mendapat kembalian setelah mengisi saldo Sendy melalui ATM Seven Bank?

Daftar pertanyaan

Tentang poin dan promosi

Apa fungsi Sendy poin?
Apakah poin Sendy memliki tanggal batas masa berlaku?
Apakah ada batasan jumlah orang yang dapat saya perkenalkan ke Sendy untuk mendapatkan poin?
Apa itu "hadiah 10% poin"?
Kapan poin akan diberikan ke akun saya?

Daftar pertanyaan

Tentang cara menggunakan aplikasi

Saya lupa kata sandi akun saya. Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi?
Bagaimana cara memindahkan akun Sendy ke telepon genggam lain?
Bagaimana cara mengubah metode login yang digunakan saat meluncurkan aplikasi Sendy?
Apa itu "Kode sandi"?
Bagaimana cara mulai menggunakan aplikasi Sendy?
Apa yang harus dilakukan apabila saya lupa kode PIN dan alamat Email yang telah saya daftarkan?

Daftar pertanyaan

Pelanggan korporat

Dapatkah saya melakukan pengiriman uang internasional ke rekening perusahaan?

Daftar pertanyaan

Pembatalan / Penangguhan

Saya berencana untuk kembali ke negara asal saya selama sebulan. Apakah saya perlu memberhentikan akun saya?
Bagaimana cara menutup akun saya?
Mengapa permohonan pembatalan akun saya tidak dapat diterima?
Apa itu "Biaya pembatalan akun"?
Bagaimana cara mengambil kembali sisa saldo akun Sendy jika saya telah menutup akun?
Setelah membatalkan akun Sendy, apa yang harus saya lakukan jika batas waktu pengambilan kembali saldo akun Sendy melalui ATM Seven Bank terlewati?
Saya tidak sengaja menghapus email saya, jadi saya tidak dapat mengetahui kode perusahaan, nomor pelanggan, ataupun nomor konfirmasi yang diperlukan untuk membatalkan akun Sendy saya.
Apakah ada biaya lainnya yang dibebankan saat mengambil kembali sisa saldo akun Sendy melalui ATM Seven Bank?
Saya kehilangan slip pengembalian uang setelah membatalkan akun. Dapatkah saya menerbitkan slip tersebut lagi?

Daftar pertanyaan

Tentang Sendy

Rangkuman Layanan Sendy
Pendaftaran
Informasi Kantor Cabang
法人のお客様
Perusahaan yang Mengoperasi

Bantuan

Video Tutorial
FAQ
Hubungi Kami

Ketentuan Layanan Sendy
Catatan Penting Terkait UU Layanan Pembayaran
Kebijakan Pribadi

facebook
instagram
youtube

Cek nilai tukar mata uang hanya dengan satu ketuk!
Aplikasi pengiriman uang yang mudah dan praktis

Bahasa Indonesia
English (US)
日本語
Tiếng Việt

© Seven Global Remit, Ltd. All rights reserved.