>Anda dapat melakukan pembatalan akun Anda melalui aplikasi Sendy.

Harap dicatat bahwa biaya pembatalan sebesar ¥550 (termasuk pajak) akan dikenakan untuk menutup akun Anda. (*Jika saldo Anda kurang dari ¥550, saldo yang tersisa di akun Anda akan dipotong semua sebagai biaya pembatalan)

Jika Anda memiliki saldo yang tersisa di akun Anda, Anda dapat menerima kembali saldo menggunakan ATM yang disediakan oleh Seven Payment Service Co., Ltd. Namun, perlu diketahui bahwa Anda tidak dapat langsung menarik sisa saldo jika Anda baru saja menutup akun Sendy Anda. Jika Anda ingin menutup akun karena alasan seperti kembali ke negara asal, mohon berikan waktu yang cukup (setidaknya satu minggu) untuk menyelesaikan proses penutupan akun sebelum meninggalkan Jepang. Harap dicatat bahwa jika sisa saldo tidak Anda terima setelah jangka waktu tertentu, saldo akan disumbangkan ke yayasan donasi.
Donasi ditujukan ke: Seven-Eleven Memorial Foundation

Langkah-langkah untuk meminta pembatalan akun dari aplikasi adalah sebagai berikut:
Luncurkan aplikasi Sendy→Halaman Saya→Pengaturan→Pembatalan Akun

*Perhatian 1
Jika saldo akun Anda melebihi ¥100.000, Anda tidak dapat mengajukan permohonan untuk menutup akun Anda dari aplikasi Sendy.
Harap lakukan transfer uang internasional agar saldo akun Anda di bawah ¥100.000. Jika Anda tidak berencana untuk melakukan transfer uang internasional, silakan hubungi kami menggunakan fitur obrolan di aplikasi Sendy.

*Perhatian 2
Jika ada transaksi yang sedang berlangsung, Anda tidak dapat membatalkan akun. Silahkan lanjutkan proses pembatalan akun setelah semua transaksi Anda selesai.