Alur pembukaan akun
- Bagaimana cara mengaktifkan akun Sendy setelah pendaftaran akun selesai?
- Apa yang dimaksud dengan "Login dengan Facebook" atau "Login dengan Apple"?
- Apa yang harus diperhatikan dalam membuat kata sandi?
- Apakah saya bisa membuat akun tanpa alamat Email?
- Apa yang dimaksud dengan "Email konfirmasi"?
- Apa yang dimaksud dengan "Pilih negara tujuan pengiriman uang"?
Dokumen verifikasi identitas
- Bagaimana cara menyerahkan dokumen verifikasi identitas?
- Saya baru saja pindah rumah dan alamat saya telah berubah, tetapi saya belum memperbarui dokumen identitas saya. Dapatkah saya menggunakan alamat tempat tinggal lama untuk melengkapi dokumen identifikasi diri?
- Mengapa dokumen My Number diperlukan untuk pendaftaran?
- Apakah saya boleh mendaftar aplikasi Sendy tanpa kartu My Number?
- Hal apa saja yang harus diperhatikan dalam proses penyerahan dokumen?
Informasi pendaftaran
Kode PIN
- Mengapa terjadi eror pada saat saya menyetel kode PIN?
- Bagaimana cara mengganti kode PIN?
- Apa yang harus dilakukan jika saya tidak sengaja menghapus Email untuk mengganti kode PIN?
- Bagaimana cara membuka kode PIN yang telah terkunci pada saat melakukan proses pengiriman uang?
- Saya tidak sengaja memasukkan kode PIN yang salah berulang kali dan akhirnya tidak bisa melakukan pengiriman.
Perhatian pada saat mebuka akun
- Saya tidak menerima kode QR, apa yang harus saya lakukan?
- Saya belum mendapatkan surat notifikasi permulaan layanan Sendy untuk melanjutkan proses pendaftaran Sendy. Dapatkah surat notifikasi tersebut dikirim sekali lagi?
- Jika saya membatalkan registrasi di tengah prosedur pendaftaran, apakah informasi yang telah saya tulis bisa tersimpan untuk pendaftaran selanjutnya?
- Saya menerima notifikasi yang mengatakan bahwa saya tidak dapat membuat akun. Mengapa saya tidak bisa membuat akun?
- Apa yang harus saya lakukan jika link URL dalam Email saya telah melewati batas masa akif?
- Bagaimana cara mengambil surat notifikasi kode QR yang berada di kantor pos dengan menggunakan delivery notice?