解約・停止

• 1ヶ月帰国する予定ですが、アカウントを一時停止する必要はありますか。
• アカウントを解約するにはどうすればよいですか。
• Sendyアプリに「解約を受け付けることができません」と表示されます。なぜですか。
• 海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか。
• アカウントの名義人が死亡したときはどうすればよいですか。
• 「解約手数料」について教えてください。

ATM受取（現金受取サービス）の受取方法について

• セブン銀行ATM・セブン-イレブン店舗はどこにありますか。
• 解約後、アカウント残高の受取方法を教えて下さい。

受取期限、番号紛失、再発行について

• 解約後、ATMでの現金の受取期限を過ぎてしまった場合、どうすればよいですか。
• メールを誤って削除してしまったので、提携先コードやお客様番号、確認番号がわかりません。どうすればよいですか。
• セブン銀行ATMでアカウント残高を受け取る際に、利用手数料はかかりますか。

硬貨払戻票（バーコード付きレシート）について

• 解約後、ATMから発行された硬貨払戻票（バーコード付きレシート）を紛失しました。再発行できますか。
• 硬貨払戻票の有効期間はいつまでですか。
• 硬貨払戻票発行から５年を超えた場合、硬貨を受取ることはできますか。